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驻印尼使馆公布领事证件服务有关便民惠民措施的通知
发布时间:2018-06-25

为进一步提升领事证件服务质量,确保使馆各项领事证件服务便民、惠民措施落实到位,提升申请人满意度和获得感,现将使馆领事证件服务有关便民、惠民措施公布如下:

一、为部分护照(旅行证)申请人开通“绿色通道”。下列申请人可直接到使馆办理护照或旅行证,无需进行网上预约,具体包括:

(一)首次办理护照或旅行证的新生儿;

(二)临时来印尼中国公民因护照遗失或损毁,需紧急办理旅行证回国人员;

(三)申请旅行证前往中国大陆的港澳台同胞;

(四)因奔丧、就医、探望危重病人等遇人道或紧急事务申请护照或旅行证人员;

(五)老、弱、病、残、孕等特殊人群。

除上述人员外,其他申请人仍需通过网上预约办理护照或旅行证,请登陆使馆网站了解有关办证须知。

二、自2018年3月9日起降低对中国公民办理领事认证收费标准,民事类领事认证书由原先每份200,000印尼盾调整为100,000印尼盾,商事类领事认证书由每份350,000印尼盾调整为200,000印尼盾。

三、推出网上查询护照办理进度服务。为方便申请人及时领取护照,申请人可登陆海外申请护照在线预约系统查询护照办理进度。具体操作方法如下:

  第一步,登录海外申请护照在线预约系统

(http://ppt.mfa.gov.cn/appo/);

第二步,点击“办理进度查询”选项;

第三步,输入“取证单号”。

如新护照已制妥,系统显示状态为“可取证”,申请人本人或委托他人可在工作日上午9:00至11:30前来使馆领取新护照。

四、全面推行“最多跑一次”和“一次性告知”。使馆网站已发布护照旅行证申请材料清单,建议申请人提前登录使馆网站了解有关办证须知,并按有关清单要求备妥申请材料后到使馆申请。如申请人提交材料不全,使馆可“容缺受理”,即先受理后补件,最大限度地不让申请人多跑或白跑。

五、推出公证申请咨询预审服务。公证是公证机构根据自然人、法人或其他组织的申请,依照法定程序对民事法律行为、有法律意义的事实和文书的真实性、合法性予以证明的活动。由于公证工作专业性、法律性、政策性强,部分申请人因对公证事项内容及相关规定未全面了解,提供的文书不符合规定要求,导致来使馆后无法办理,或需要重新、反复修改,费时费力。为帮助申请人一次性办好公证文书,使馆现推出公证申请咨询预审服务。申请人可提前通过使馆领事证件咨询邮箱consulate.idn@gmail.com进行咨询,邮件中注明办理公证种类及有关内容、申请人姓名及联系电话,使馆领事部在收到邮件后,将安排领事官员通过电邮或电话主动与申请人联系,进行个性化指导,详细说明所需材料及注意事项,提供“一次性告知”材料清单,并对有关文书进行预审。

中国驻印尼使馆衷心感谢大家对使馆领事证件工作的关心、理解和支持,并将积极创造条件不断提升领事证件服务品质,欢迎大家继续对我们的工作进行监督并提出意见和建议。


中国驻印尼使馆领事部

二〇一八年六月二十五日