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方太印尼服务培训大会圆满落幕
发布时间:2018-11-15

  11月12日至13日,方太印尼分公司服务商培训大会圆满落幕,来自雅加达、泗水、棉兰、万隆、望加锡等地售后服务技师20余人参加此次会议。培训围绕专业课程讲解,动手实践两个方面入手,让学员们全方位学习售后服务技能,塑造更加专业的售后服务人才,吹响了方太服务标杆冲锋号。

  本次培训中,来自中国总部的方太全球服务部邹杭波经理详细的诠释了方太“客户永远是对的”服务原则,强调了专业、及时、用心的服务理念,以及方太高标准服务规范,相关服务行为准则等规范要求;方太服务部高云经理就油烟机,煤气灶,嵌入式烤箱等厨房电器的“基础知识、电路、关键零部件工作原理”为大家进行了系统的讲解,现场参训学员也是踊跃发言,提出自己的看法,相互交流互动,全面提升维修知识和技能水平。
  理论学习过后,参训学员亲自演练,通过分组讨论、现场拆装、故障排除等方面进行深入培训,理论联系实际,让学员们能够真正得到技能上的提升,把所学知识融会贯通、学以致用。
  为期2天的方太印尼服务培训圆满成功,参训学员们深刻的理解了自己岗位的重要性,秉承认真负责的学习态度,相互探讨,真正做到了理论与实践相结合,为后续为顾客提供高质量服务奠定了良好基础。
  持续提升服务能力,提供让用户感动的高标准服务,为印尼千万家庭的幸福创造健康生活环境是方太印尼公司一直追求的目标和动力所在!未来,方太将扎根印尼,不断加强自身能力,持续在印尼市场深耕细作,让更多家庭享受全球一流的厨房电器产品和服务。